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FAQ
よくあるご質問
サービス全体について
何歳くらいからとラインを引くよりも、「結婚っていいな」と感じた時にすぐ動きはじめることをおすすめします。男女共通して婚活はより早く開始された方が出会いの総量も多く、有利に活動できる※からです。
まずはあなたの結婚観も含めて気軽にお話を聞かせてください。
まずはあなたの結婚観も含めて気軽にお話を聞かせてください。
※ゼクシィ縁結びエージェント調べ『成婚退会までの年代別平均活動月数 2019年1月～2021年3月』
※総務省『2020年国勢調査』
※総務省『2020年国勢調査』
「絶対結婚できる」というお約束はできませんが、マッチングコーディネーターがあなたにぴったりな活動プランを共に考え、パートナーシップ成立の可能性が少しでも高まるよう全力でサポートいたします。まずは、どの様に進めるのが結婚までの近道か無料カウンセリングしてみませんか？
婚活サービスをご利用されても出会ってからご結婚に至るプロセスは、恋愛そのもの。おふたりでお会いになってから、お互いのことをじっくり知り合い、理解し、良いところを探していくので、恋愛結婚と変わりません。マッチングコーディネーターから無理にお相手や結婚をお勧めすることもありません。まずはご活動の流れを確認してみませんか？
まだ、気づいていない、新しい「出会い方」を提供したい。それが『ゼクシィ縁結び』の想いです。 『ゼクシィ縁結びエージェント』は、一人一人にあった婚活を進められるよう、マッチングコーディネーターがサポートする“マッチングエージェント（結婚相談所）”です。はじめての方にも安心してスタートしていただけるように、自分らしい婚活を進めるお手伝いをします。まずはサービスの特徴を確認してみませんか？
結婚をされていたことを気にされない方もたくさんいらっしゃいますし、結婚される4組に1組が再婚※の時代です。
また、再婚の方は、ご自身の結婚観やお相手に対するイメージをしっかり持たれている場合が多く、お相手選びもスムーズに進みやすく、必要以上に心配をする必要はありません。
お互いに再婚であったり、お子さまがいたりと、条件にかかわらず多くの出会いの機会をご用意していますので、再婚をお考えの方は悩まず一度ご相談ください。
※厚生労働省「令和元年人口動態統計（確定数）」
「成婚」とは、交際中のおふたりが結婚の意思を固めて婚活を終了することを意味し、
『ゼクシィ縁結びエージェント』では、"パートナーシップ成立"といいます。
「成婚率」とは、年間の平均在籍会員数（休会を除く）を母数としてパートナーシップ成立（成婚退会）された方の比率です。
『ゼクシィ縁結びエージェント』では、会員の方の「成婚」を目標にお一人お一人の積極的なご活動をサポートさせていただきます。まずは気軽にご来店ください。
「成婚率」とは、年間の平均在籍会員数（休会を除く）を母数としてパートナーシップ成立（成婚退会）された方の比率です。
『ゼクシィ縁結びエージェント』では、会員の方の「成婚」を目標にお一人お一人の積極的なご活動をサポートさせていただきます。まずは気軽にご来店ください。
むしろ婚活サービスをスマートな出会いの機会づくりとして、うまく活用しようという方が増えています。ブライダル総研の婚活実態調査 2021 によると、現在は婚姻者のうち4人に1人が婚活サービス 利用経験有と回答 しております。まずはゼクシィ縁結びエージェントのサービス特徴を確認してみませんか？
入会についての質問
男性の方は独身であり安定した収入がある20歳以上の方、女性の方は独身で20歳以上の方であれば入会可能です。また、ご登録会員の年齢層から、54歳程度までの方を推奨年齢としております。
なお、『ゼクシィ縁結びエージェント』は、真剣に結婚を考えている方のためのサービスです。そのため入会の際には「結婚への意志」をご確認させていただきます。 詳細のご説明は無料カウンセリングにてさせていただきますので、まずは気軽にご来店ください。
なお、『ゼクシィ縁結びエージェント』は、真剣に結婚を考えている方のためのサービスです。そのため入会の際には「結婚への意志」をご確認させていただきます。 詳細のご説明は無料カウンセリングにてさせていただきますので、まずは気軽にご来店ください。
無料カウンセリングの際に、マッチングコーディネーターが、料金・システム・入会後のサポートなどについて詳しく説明させていただきます。まずは話を聞いてから、ご入会を検討ください。
ご入会を決められた方には、入会手続きを進めさせていただきます。※
具体的には、マッチングコーディネーターから、サービスガイド、概要書面、利用規約、及び個人情報の取り扱いについて説明いたします。
また、必要書類のご提出（詳しくはQ11をご覧ください）、及びお支払いに関する手続き（詳しくはQ12をご覧ください）を経て、入会手続きが完了いたします。
※入会手続きは来店不要の郵送対応も承っております。
ご入会を決められた方には、入会手続きを進めさせていただきます。※
具体的には、マッチングコーディネーターから、サービスガイド、概要書面、利用規約、及び個人情報の取り扱いについて説明いたします。
また、必要書類のご提出（詳しくはQ11をご覧ください）、及びお支払いに関する手続き（詳しくはQ12をご覧ください）を経て、入会手続きが完了いたします。
※入会手続きは来店不要の郵送対応も承っております。
シンプルプラン、スタンダートプラン、プレミアムプランの3つのプランをご用意しております。詳しくは料金プランをご覧ください。
以下の必要書類をご提出いただきます。
なお、ご本人確認書類以外の必要書類については、入会手続き当日に揃っていなくても構いません。後日の提出でも承っております。
ただし、実際にお相手を探す活動（詳しくはQ17をご覧ください）を開始いただく前にすべての提出が完了していることが必要となりますのでご了承ください。
なお、ご本人確認書類以外の必要書類については、入会手続き当日に揃っていなくても構いません。後日の提出でも承っております。
ただし、実際にお相手を探す活動（詳しくはQ17をご覧ください）を開始いただく前にすべての提出が完了していることが必要となりますのでご了承ください。
- ご本人確認書類
（マイナンバーカード、運転免許証など、氏名・住所・生年月日の確認できる公的な証明書）
※マイナンバーカードは表面のみを本人確認書類として受け付けております
※マイナンバー通知カード、および住民基本台帳カードはご本人確認書類として受け付けておりません - プロフィール写真（縦横比4：3のもの）
- 独身証明書（3ヶ月以内に発行されたもの）
※独身証明書は、本籍所在地の役所で取得できます。郵送でも取得可能です。 - 収入証明書（源泉徴収票／確定申告書）
- 学歴証明書（卒業証書／卒業証明書）
- 資格や免許を要する職業の場合は、その証明書の写し
入会金と月会費のお支払い手続きのため、キャッシュカードと銀行印をご持参ください。詳細は来店時にご説明させていただきますので、気軽にご予約ください。
マッチングコーディネーターはあなたが婚活をスムーズに進められるよう、真摯にサポートさせていただく存在です。
活動中に発生するお悩みや不安な点をなんでもご相談いただける他、ご希望や状況に合わせてお相手候補を紹介したり、探し方のアドバイスをしたりします。
まずは無料カウンセリングにて具体的なサポート内容を聞いてみてください。
まずは無料カウンセリングにて具体的なサポート内容を聞いてみてください。
無料カウンセリングはあなたの現在の活動状況やご希望などをヒアリングさせていただき、今後の婚活の進め方などについてご相談いただける場です。
『ゼクシィ縁結びエージェント』のサービスもご紹介いたしますが、無理な勧誘は一切いたしませんので安心してご来店ください。
入会のお手続きは店舗、あるいは郵送で行っております。入会までの流れの詳細は活動の流れページをご確認ください。
もちろん入会できます。『ゼクシィ縁結びエージェント』ではマッチングコーディネーターが、あなたの潜在意識にある想いや価値観を探り、あなたにとってのベストパートナーはどのような方か、理想の結婚とはなにかを一緒に考えていきます。おひとりで悩まずに、まずは気軽にご相談ください。
3つの方法で、お相手を探します。
- データベースから検索：パソコンやスマートフォンから会員データベースにアクセスし、ご自身の都合の良い時間・場所で条件に合ったお相手を探していただくことができます。
- マッチングコーディネーターからご紹介：マッチングコーディネーターが、写真やプロフィールからだけでは判断できない人柄を考慮し、ご希望条件に近いお相手を紹介いたします。
- 会員限定のイベントにご参加：定期的に開催される会員の方限定のパーティーやイベントなどで出会うことができます。
最初は「ちょっと話だけ聞いてみたい」という方がほとんどです。ご自身にあった婚活の進め方をしていただくのに、まずは現在の活動状況やご希望をお聞かせください。お話を伺った後に、他サービスとの違いを含めてサービス内容をしっかりとお伝えします。無理な勧誘は一切いたしませんし、他のサービスがあっていると感じる方には、その旨をきちんとご案内いたしますので、安心してお気軽にご相談ください。
もちろんご家族に知られずに、ご入会・婚活できます。
会員専用ページ・サイトなどはご自分のパソコン・スマートフォンからご利用いただけますし、こちらからのご連絡やご相談への応対なども個人宛のメールで行いますので、安心してご相談ください。
会員専用ページ・サイトなどはご自分のパソコン・スマートフォンからご利用いただけますし、こちらからのご連絡やご相談への応対なども個人宛のメールで行いますので、安心してご相談ください。
原則、ご本人さまのみとなっております。
プライベートな話を聞かれても大丈夫とのことでございましたら、同席自体は可能です。かなりスペースが狭くなってしまいますので、ご了承ください。
プライベートな話を聞かれても大丈夫とのことでございましたら、同席自体は可能です。かなりスペースが狭くなってしまいますので、ご了承ください。
申し訳ございませんが、親御さまのみのご案内はできかねます。
『ゼクシィ縁結びエージェント』で提供する婚活サービスは、新たな出会いの機会を増やすひとつの選択肢として、日常では出会えない方との新しいご縁を結べる可能性をご用意しています。まずは無料カウンセリングにて『ゼクシィ縁結びエージェント』がどんなサービスなのか、どんな活動を進められるのか聞いてみてください。心配されていることや不安に思われていることに一つ一つお答えいたします。
入会後の質問
詳しくは下記ページより「入会からパートナーシップ成立（成婚）までの流れ」をご覧ください。
みなさま独身かつ本気で人生のパートナーを探されていらっしゃるという共通点以外は、職業・年齢・性格・異性の好みもさまざまです。話が上手な方から、聞き上手の方、笑顔が素敵な方や、寡黙だけれど優しく誠実な方など、さまざまなタイプの方との出会いを楽しんでいただき、その方にとって最良のパートナーを見つけていただいております。
詳細は直接お話させていただきますので、気軽に無料カウンセリングにお越しください。
そんなときは、『ゼクシィ縁結びエージェント』のマッチングコーディネーターをぜひ積極的にご活用ください。マッチングコーディネーターが、退会されるまであなたのサポートをいたします。些細な内容でも構いませんので、気軽にマッチングコーディネーターまでお問い合わせください。
まずは無料カウンセリングで皆さまどの様に活動をスムーズに進められているか聞いてみませんか？
ご心配いりません。婚活をしながら自分を見つめ直し、新しい価値観に気づく方も少なくありません。
途中でご希望や好みのタイプが変わる可能性もあると思います。マッチングコーディネーターが随時ヒアリングし、必要があればプランを見直し、ぴったりなタイミングであなたの理想により近いお相手をご紹介していきます。
まずは無料カウンセリングで皆さまどの様に活動をスムーズに進められているか聞いてみませんか？
マッチングコーディネーターが客観的な視点で、あなたの魅力を引き出し、お伝えいたします。自分の長所を知っておけば、アピールの仕方も自然と上手になっていくはずです。 プロフィールデータだけには表れない、あなたの潜在的な魅力まで発掘する。そんなプロのコーディーネーターが、あなたの出会いの機会をひろげるお手伝いをします。
原則としては無料カウンセリングを担当させていただいたマッチングコーディネーターが退会まで責任を持って担当させていただきます。
もしご活動の途中で変更のご希望がありましたら、入会後の相談窓口までご相談ください。 その際、今後の参考にさせていただくため、ぜひ理由をお聞かせください。
まずは、どの様なマッチングコーディネーターが在籍しているのか、ご来店して確認してみませんか。
もしご活動の途中で変更のご希望がありましたら、入会後の相談窓口までご相談ください。 その際、今後の参考にさせていただくため、ぜひ理由をお聞かせください。
まずは、どの様なマッチングコーディネーターが在籍しているのか、ご来店して確認してみませんか。
はい。クーリングオフ*はもちろん、会員の方のご都合による会員期間中の途中退会も可能です。なお中途退会費用は発生いたしません。詳細は直接ご説明させていただきますので、まずは気軽にご来店ください。
*ご入会契約後、8日以内にお申し出いただければ、契約の無条件解約ができる制度。
調整させていただいた待ち合わせ場所の近隣のカフェなどで実施していただきます。待ち合わせ場所付近のカフェ情報はご案内していますので、ご安心ください。ファーストコンタクトはお互いを知っていただく、貴重な初顔合わせのお時間。リラックスしてお話ください。実際にお会いした時のイメージは活動の流れで確認してみてください。
また、ファーストコンタクトはオンラインで実施していただくことも可能です。
また、ファーストコンタクトはオンラインで実施していただくことも可能です。
おふたりで自由にお話をしていただきます。プロフィールデータや写真だけでは伝わらないことが、いろいろわかる貴重な時間です。話し方やちょっとした仕草、周囲に対するコミュニケーションなどから「人となり」も読みとれるので、自分に合う相手かどうかチェックできます。1回のファーストコンタクト（お見合い）は、30分～1時間前後。「また会いたい」と思えば、回数を重ねて、お互いへの理解を深めていってください。
服装については特に指定はありません。堅苦しくない程度で、男性はスーツまたはジャケット、女性もスーツやワンピースなど、相手に好印象を与える清潔感のある服装をお勧めしています。
実際にお会いした時のイメージは活動の流れで確認してみてください。
実際にお会いした時のイメージは活動の流れで確認してみてください。
お見合い料、成婚料は一切かかりません。
その他、料金に関する詳細はプランをご確認ください。
はじめてのファーストコンタクト時はもちろん、活動状況に合わせてマッチングコーディネーターから積極的にアドバイスやご提案をさせていただきます。 婚活の悩みは、親御さまやお友だちに相談しにくいケースもあると思います。
ちょっとした疑問や不安なことでも、お気軽にご相談ください。
まずは、無料カウンセリングを体験してみませんか？
まずは、無料カウンセリングを体験してみませんか？
『ゼクシィ縁結びエージェント』の会員期間は１年間で、以後自動的に更新しますので、活動期間に制限はございません。
また、会員期間中であっても当月20日迄に退会の意思表示をいただければその月で退会することが可能です。 なお、更新料や退会料はかかりません。
詳細は無料カウンセリングにて直接ご説明させていただきますので、まずは気軽にご来店ください。
また、会員期間中であっても当月20日迄に退会の意思表示をいただければその月で退会することが可能です。 なお、更新料や退会料はかかりません。
詳細は無料カウンセリングにて直接ご説明させていただきますので、まずは気軽にご来店ください。
内部成婚退会された方の約7割が1年以内に活動を終えられています※。詳細は無料カウンセリングにて直接ご説明させていただきますので、まずは気軽にご来店ください。
※2019年4月〜2022年3月までに内部成婚退会した会員の活動期間を元に集計
※内部成婚退会 : ゼクシィ縁結びエージェントを通じて出会った会員同士が、結婚を前提に交際を継続していくことを決めて退会すること
※2019年4月〜2022年3月までに内部成婚退会した会員の活動期間を元に集計
※内部成婚退会 : ゼクシィ縁結びエージェントを通じて出会った会員同士が、結婚を前提に交際を継続していくことを決めて退会すること
休会・退会は自由にできます。ご希望の際には担当者まで会員専用サイトよりご連絡をいただいております。毎月20日までのお申し出にて翌月からの休会・退会を承ります。ただし、休会は1,100円（税込）／月の利用料を頂戴しております。
詳細は無料カウンセリングにて直接ご説明させていただきますので、まずは気軽にご来店ください。
詳細は無料カウンセリングにて直接ご説明させていただきますので、まずは気軽にご来店ください。
お申込み日を含み8日以内でしたら、クーリングオフが可能です。
その他の質問
一般的に、ご入会時にサービスをご案内するスタッフを結婚アドバイザーと称するケースが多いようです。一方で、『ゼクシィ縁結びエージェント』ではマッチングコーディネーターが、サービスのご案内から、入会手続き、実際の活動サポート、ご結婚を前提としたお相手が見つかるまで、一人のコーディーネーターが責任を持って担当させていただきます※。
※スタンダード・プレミアプランに限ります。
※弊社事由で担当のコーディネーターが変更となる場合がありますのでご了承ください。
※弊社事由で担当のコーディネーターが変更となる場合がありますのでご了承ください。
当サービスにて取り扱う全ての個人情報（入会をご検討中の方や会員の方、および退会された方を含みます）に関して、プライバシーポリシーに則り、個人情報の保護を徹底しています。
会員さまの出会いの「機会」を増やすため、他社に所属する会員さまを相互に紹介するサービスです。コネクトシップでは、入会時に証明書類等の提出を義務付け、信頼できる企業のみで構成されています。
なお、コネクトシップのご利用につきましては、追加の料金は発生いたしません。
月間の紹介数に関しては料金プランページよりご確認ください。
月間の紹介数に関しては料金プランページよりご確認ください。
ご自宅またはお勤め先の固定電話で利用している回線によっては、発信ができない場合が稀にございます。もし発信できない場合は、携帯電話やスマートフォンにてお電話ください。
サービスに差はございません。お客さまのご都合の良い方をお選びください。
よくある質問を確認いただいても解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。
0120-989-408
受付時間 / 11:00～19:30